Campus HagenbergInformatik, Kommunikation, Medien

Forschungsprojekte

Intelligenter E-Learning Assistent

Zeitraum
Sep 2017 - Jun 2018
FH Studierende
Wissenschaftliche Mitarbeiterin: Iris Heusl MA
FH BetreuerIn
FH-Prof. Mag. Dr. Tanja Jadin
Firma
nextsoft it GmbH, Scharnstein
 

Die Nextsoft IT GmbH beschäftigt sich mit der Entwicklung von ERP-Systemen für KMU. Zentrale Entwicklung ist die Software Zentro, welche die gesamte Verwaltung und Organisation kleiner produzierender Unternehmen steuert und abbildet. Zentro ist ein ERP-System, welches sehr umfangreiche, flexible, kundenorientierte Einstellungen und Möglichkeiten anbietet. Im Zuge des Innovationsschecks Plus wurde die FH OÖ Forschungs- & Entwicklungs GmbH unter der Projektleitung von FH-Prof. Mag. Dr. Tanja Jadin von der Firma Nextsoft beauftragt, entsprechende Lösungsvorschläge für verbesserte Supportmaßnahmen durch digitale Medien sowie geeignete Einsatzmöglichkeiten von digitalen Schulungsmaßnahmen in den Arbeitsprozessen zu finden. Ziel ist die Entwicklung eines E-Learning-Assistenzsystems, um den derzeitigen Supportaufwand zu verringern und den Kunden der Firma Nextsoft eine kürzere Einarbeitungsphase in die Software zu bieten. Zusätzlich sollen Empfehlungen für eine Softwaredokumentation entwickelt werden, die eine automatisierte Generierung und Bereitstellung von Schulungs- und Anwendungsinformationen, welche auf die individuellen Kenntnisse des Benutzers abgestimmt sind, ermöglicht. Ebenso Ziel ist es Zentro zu einer selbsterklärenden Software zu machen, die den Anwendern situativ und intuitiv erklärt wird. Entsprechende E-Learning, Anwendungen sollen in Hinblick auf eine automatisierte Erstellung definiert und empfohlen werden. Zusammengefasst ergeben sich folgende Anforderungen an das Projekt:

  • Empfehlungen für die Entlastung der Einschulung in Zentro
  • Empfehlungen für die Darstellung von automatisierten E-Learning-Anwendungen (Tutorials, Screencasts und interaktive Screencasts)
  • Verbesserungsvorschläge für die Softwaredokumentation von Zentro unter Berücksichtigung der verschiedenen Nutzergruppen (Endbenutzer und Entwickler)
  • Lösungsvorschläge für ein softwareintegriertes Hilfesystem für die Anwender von Zentro
In einer Fortführung des Projekts wurde im Rahmen der easy2research Förderung des Landes OÖ prototypische E-Learning-Lösungen entwickelt:
  • Interaktive Erklärung für die Startseite mit Klickanleitung
  • Screencast als Hilfestellung für die Erstellung automatisierter Screencasts
  • Interaktive Sceencasts als Ergänzung und Alternative zu herkömmlichen Sceencasts
  • Erklärvideo um Statusänderungen in der Software Zentro zu erklären
  • Interaktive Infografik für eine Beispielanwendung zur Darstellung komplexer Zusammenhänge in der Software Zentro
Kooperationspartner: Firma nextsoft it GmbH, Scharnstein