BSC: Die aktuelle BSC im Logistik Center wird mittels Excel erstellt. Um einen umfassenderen Äberblick über die Leistungen des Logistik Centers zu bekommen, soll die BSC erweitert werden. Prozessmanagement: Die Prozesse im Logistik Center werden momentan mangelhaft dargestellt. Dadurch verstehen die Mitarbeiter diese nur schwer - Prozessfehler sind die Folge.

BSC: Da die erweiterte BSC im Excel nicht mehr sinnvoll zu warten sein wird, soll eine einfachere und benutzerfreundliche Erstellung dieser BSC angestrebt werden. Außerdem sind grundlegende Äberlegungen zu den neuen Kennzahlen anzustellen: ob diese sinnvoll sind, wie diese erhoben werden können, wer die Daten eingeben könnte,... Prozessmanagement: Die Mitarbeiter sollen durch einfache, verständliche und ansprechende Prozessaufbereitung und -darstellung motiviert werden, diese zu "leben".

BSC: Die neuen Kennzahlen, die in die erweiterte Balanced Scorecard einfließen sollen, wurden analysiert und auf Verbesserungen geprüft. Zeitgleich wurde an der Verbesserung der Erstellung und Wartung der BSC mittels Datenbank und im Excel gearbeitet. Prozessmanagement: Die aktuelle Darstellung der Prozesse wurde untersucht und auf Verbesserungen überprüft. Es wurden unter anderem alternative Systeme für die Visualisierung der Prozesse gesucht und Möglichkeiten zur verbesserten Darstellung und Präsentation überlegt.

BSC: Die einfache und benutzerfreundliche Erstellung der BSC wurde mittels einer Datenbank in Microsoft Access verwirklicht. Diese Datenbank beinhaltet momentan die aktuell zu erhebenden Kennzahlen und ist sehr einfach zu erweitern. Die Kennzahlen, um die die neue BSC erweitert werden soll, werden von den Verantwortlichen noch entschieden und durch die eigenen Mitarbeiter in die Datenbank eingepflegt. Prozessmanagement: Die Schwachstellen der aktuellen Präsentation und Visualisierung wurden ermittelt und aufgezeigt. Weiters wurde eine attraktive Möglichkeit zur neuen Visualisierung der Prozesse und zur besseren Präsentation dieser Prozesse erarbeitet. Diese Ergebnisse können als Basis für ein weiterführendes Projekt verwendet werden.

Die Studenten haben die Aufgabenstellung verstanden und zielorientiert an der Lösung der Problematik gearbeitet. In der Kürze der zur Verfügung stehenden Zeit wurden die Ziele der Projektarbeit für Punkt 1. außerordentlich gut erreicht. Das ausgeprägte Prozessverständnis sowie eine ausgezeichnete Auffassungsstärke haben die Studenten wesentlich bei der Zielerreichung unterstützt. Der zweite Teil der Projektarbeit (Analyse und Neugestaltung der Prozessdokumentation) konnte aufgrund der beschränkten Projektdauer nur oberflächlich behandelt werden. Die Ergebnisse könnten jedoch den Ausgangspunkt einer eigenen Projektarbeit zu diesem Thema bilden. Die Thematik war überdies durch eine große Anzahl an unternehmensinternen und externen Schnittstellen geprägt. Die soziale Kompetenz der Studenten war bei der Koordination der vielen beteiligten MitarbeiterInnen sehr hilfreich.